移民加拿大(dà)移民要考慮的(de)問題很多(duō)，其中在加拿大(dà)移民條件中，職業的(de)選擇是非常重要的(de)，很多(duō)時(shí)候需要對(duì)申請人(rén)的(de)職業進行定位，這(zhè)個(gè)時(shí)候就需要用(yòng)到加拿大(dà)NOC（National Occupation Classification）職業列表。今天就讓成都移民中介—成都聖捷出國的(de)顧問給大(dà)家講解在 加拿大(dà)移民中“NOC 2282-用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)”職位需要具備的(de)條件有哪些。

用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)爲遇到計算(suàn)機硬件、計算(suàn)機應用(yòng)和(hé)通(tōng)信軟件困難的(de)計算(suàn)機用(yòng)戶提供一線技術支持。他(tā)們受雇于計算(suàn)機硬件制造商和(hé)零售商、軟件開發商、呼叫中心和(hé)整個(gè)公共和(hé)私營部門的(de)信息技術部門。他(tā)們也(yě)受雇于獨立的(de)技術支持公司，也(yě)可(kě)以是個(gè)體經營者。在實際工作中，符合“NOC 2282-用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)”職位分(fēn)類的(de)職稱還(hái)可(kě)能是以下(xià)頭銜：Call centre agent - technical support 呼叫中心代理(lǐ)-技術支持
Client support representative – systems 客戶支持代表-系統
Computer help desk representative – systems 計算(suàn)機服務台代表-系統
Computer help desk supervisor 計算(suàn)機幫助台主管
Deskside support technician 桌面支持技術人(rén)員(yuán)
Hardware installation technician 硬件安裝技術員(yuán)
Hardware technical support analyst 硬件技術支持分(fēn)析員(yuán)
Help desk analyst – systems 幫助台分(fēn)析員(yuán)-系統
Help desk technical agent 幫助台技術代理(lǐ)
Help desk technician幫助台技術人(rén)員(yuán)
Personal computer (PC) support analyst個(gè)人(rén)計算(suàn)機（PC）支持分(fēn)析員(yuán)
Software installation technician 軟件安裝技術員(yuán)
Software technical support analyst 軟件技術支持分(fēn)析員(yuán)
Systems support representative 系統支持代表
Systems technical support analyst 系統技術支持分(fēn)析員(yuán)
Technical help desk agent 技術服務台代理(lǐ)
Technical support analyst - systems技術支持分(fēn)析員(yuán)-系統
Technical support supervisor 技術支持主管
User support technician 用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)

除了(le)具備以上職稱頭銜，用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)還(hái)需要執行以下(xià)部分(fēn)或全部職責。

1）與遇到困難的(de)計算(suàn)機用(yòng)戶進行遠(yuǎn)程或面對(duì)面交流，以确定和(hé)記錄所遇到的(de)問題；

2）參考用(yòng)戶指南(nán)、技術手冊和(hé)其他(tā)文檔來(lái)研究和(hé)實施解決方案；

3）再現、診斷和(hé)解決用(yòng)戶遇到的(de)技術問題；

4）爲用(yòng)戶提供建議(yì)和(hé)培訓，以應對(duì)發現的(de)困難；

5）針對(duì)确定的(de)問題，爲用(yòng)戶提供業務系統、網絡和(hé)互聯網支持；

6）收集、整理(lǐ)和(hé)保存一個(gè)問題和(hé)解決方案日志，供其他(tā)技術支持分(fēn)析員(yuán)使用(yòng)；

7）參與應用(yòng)程序和(hé)其他(tā)軟件的(de)重新設計；

8）可(kě)監督本職業範疇其他(tā)技術支持人(rén)員(yuán)。

除此之外，“NOC 2282-用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)”還(hái)需要滿足以下(xià)學曆條件和(hé)認證要求：1）完成計算(suàn)機科學、計算(suàn)機編程或網絡管理(lǐ)程序方面的(de)大(dà)學課程；2）需要大(dà)學或其他(tā)計算(suàn)機編程或網絡管理(lǐ)大(dà)專課程；3）一些雇主可(kě)能會要求軟件供應商提供的(de)認證或培訓。

如果您滿足上述“NOC 2282-用(yòng)戶支持技術人(rén)員(yuán)” 的(de)職業範疇和(hé)移民要求，那麽您離加拿大(dà)移民成功就不遠(yuǎn)了(le)，此時(shí)，您還(hái)需要一家專業的(de)移民機構爲您辦理(lǐ)相關移民手續。聖捷出國——一家專業的(de)成都移民中介機構，已從事海外定居移民服務20多(duō)年，一直是行業裏的(de)領軍企業。趕快(kuài)聯系我們爲您辦理(lǐ)加拿大(dà)移民吧！

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